Підпорядкованість: виконавчому комітету Рівненської міської ради

    Адреса: 33028, м. Рівне, вул. Соборна, 12а

    Телефони: 8 (0362) 26-58-54, 22-83-63

    Напрямки роботи:

• забезпечення здійснення Конституційних прав громадян на звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій;
• забезпечення організації прийому громадян міським головою, його заступниками, обліку письмових та усних звернень громадян;
• здійснення контролю за своєчасним розглядом пропозицій, заяв та скарг громадян;
• надання методичної допомоги відділам, управлінням виконкому, підприємствам, організаціям, установам міста щодо організації роботи з пропозиціями, заявами, скаргами громадян, вивчення і розповсюдження позитивного досвіду.